أهداف الاستجابة
- حادث أمني أو كشف بيانات: تأكيد الاستلام خلال 24 ساعة، وأول رد بشري خلال يوم عمل واحد.
- باقي الطلبات: تأكيد الاستلام خلال يومي عمل، وأول رد بشري خلال 5 أيام عمل.
هذه أهداف للرد الأولي وليست وعدًا بإنهاء الطلب خلالها، وأي مهلة نظامية إلزامية أقصر تتقدم عليها.
