سياسة الاستخدام المقبول

سياسة الاستخدام المقبول والسلوك المحظور

1. الغرض والنطاق

تحدد هذه السياسة السلوك المسموح والمحظور على كل من يستخدم منصة سِندا، من زوار ومستخدمين وشركات ومستخدميها، وتبين الإجراءات المترتبة على المخالفة. وهي المرجع الحاكم لتعريف «المخالفة» في سائر الوثائق.

2. المبدأ العام

يجب أن يكون استخدام المنصة مشروعًا، وصادقًا، ومحترمًا لحقوق الآخرين، ومتوافقًا مع الغرض الذي أُنشئت له: اكتشاف الشركات والتواصل معها وتقييمها بإنصاف.

3. السلوك المحظور

4. ما لا يُعد مخالفة

• التقييم السلبي الصادق الذي يصف تجربة حقيقية بلغة لائقة.
• الإبلاغ بحسن نية عن محتوى يُعتقد أنه مخالف، ولو تبين بعد المراجعة عدم مخالفته.
• استخدام محركات البحث العامة لفهرسة الصفحات العامة وفق توجيهات الفهرسة المعلنة.

5. الإجراءات المترتبة

تختار سِندا الإجراء الأخف الكافي لمعالجة المخالفة، بحسب جسامتها وتكرارها وأثرها:

يجوز تجاوز التدرج في حالات الاحتيال أو الانتحال أو المحتوى غير المشروع أو الخطر الوشيك أو تسريب البيانات، بما في ذلك الإخفاء الطارئ قبل استكمال المراجعة. ويلتزم كل إجراء بمعيار الأدلة الموحد: سبب محدد مسمى، ودليل موثق، وتسجيل الحالة قبل الإجراء وبعده، ومسار اعتراض متاح.

6. الإحالة إلى الجهات المختصة

يجوز إحالة الأفعال التي قد تشكل جرائم أو مخالفات نظامية إلى الجهات المختصة متى اقتضى النظام ذلك.

7. الاعتراض

يحق لمن اتُّخذ ضده إجراء أن يعترض عليه وفق سياسة الشكاوى (الرابط)، ويُراجع الاعتراض شخص غير متخذ القرار الأول حيثما سمح حجم الفريق.