شروط صفحة الأعمال والحضور الرقمي

1. الغرض والنطاق

المشغّل: شركة زينترا ديجيتال (Zyntra Digital) تحت اسم سِندا. صفحات النطاقات الفرعية تُذكر هنا فقط بالقدر المنفذ فعليًا: النطاق الفرعي مبني في نموذج البيانات وغير مفعّل (§12).

تنظم هذه الشروط ما تقدمه سِندا للشركة من حضور رقمي: صفحة أعمال على المنصة تعرض بيانات الشركة وخدماتها ومناطق عملها وصورها ومعرض أعمالها ووسائل التواصل معها، مع أدوات تحسين ظهورها في محركات البحث ضمن حدود الباقة. تُقرأ مع 63 — شروط الشركات وتعد جزءًا منها.

2. التعريفات

• صفحة الأعمال: العرض العام لملف الشركة على المنصة على عنوانها الرسمي.
• العنوان الرسمي: المسار senda.business/company/{slug} في المرحلة الحالية، أو النطاق الفرعي عند تفعيله مستقبلًا.
• المعرّف (slug): الجزء المميز للشركة في العنوان، يُولَّد من اسمها.
• إعدادات الصفحة: خيارات تتحكم فيها الشركة، مثل تفعيل WhatsApp والزر العائم والرسالة الافتراضية.
• هوية المنصة: ألوان سِندا وخطوطها وتخطيطها وقوائمها وعناصر واجهتها.

3. الفرق بين صفحة الأعمال والموقع الإلكتروني المستقل

صفحة الأعمال ليست دليلًا على أن سِندا تقدم خدمات الشركة أو تمثلها. هي عرض لمعلومات الشركة داخل دليل.

4. ما تتحكم فيه الشركة وما تتحكم فيه المنصة

4.1 تتحكم الشركة (ضمن حدود الباقة وصلاحيات مستخدميها) في: الشعار، وصورة الغلاف، وصور العرض الثلاث، والنبذة، وأوقات العمل، والروابط الاجتماعية، وأرقام الهاتف، والبريد، والموقع الإلكتروني، ورقم WhatsApp وإعداداته، والخدمات (من التصنيف المعتمد فقط)، ومناطق العمل، ومعرض الأعمال، وبعض حقول تحسين الظهور في محركات البحث.

4.2 تتحكم المنصة في: هوية المنصة وتصميمها، والعنوان الرسمي وتوليد المعرّف، وحالة الصفحة (نشطة، معلقة، مؤرشفة، محذوفة)، والتقييمات ومتوسطها، وشارات الثقة، وتوجيهات الفهرسة، والبيانات المنظمة. لا يمكن للشركة إخفاء صفحتها من محركات البحث بنفسها.

4.3 صلاحيات الإدارة. يجوز لفريق المنصة، لأسباب الإشراف، إعادة الشعار أو الغلاف إلى الصورة الافتراضية، أو إزالة وسائط مخالفة، أو تعطيل WhatsApp أو الزر العائم، مع تسجيل السبب وإبلاغ الشركة. لا يمكن للشركة إعادة تفعيل قناة عطّلها فريق المنصة لأسباب الإشراف حتى يرفع الفريق التعطيل.

5. النشر والتعديل

5.1 تُراجع الصفحة قبل نشرها لأول مرة، ولا يمكن للشركة نشرها بنفسها دون هذه المراجعة.

5.2 بعد النشر، تظهر تعديلات الشركة فورًا دون مراجعة مسبقة لكل تعديل، وتخضع للفحص الآلي للمحتوى الضعيف أو المكرر، والإشراف اللاحق عند البلاغ.

5.3 كل تعديل على حقول الصفحة يُسجَّل في سجل التدقيق مع المنفذ والوقت والقيمة قبل وبعد.

5.4 تغيير اسم الشركة يولّد معرّفًا جديدًا، ويُحوَّل العنوان القديم إلى الجديد تحويلًا دائمًا ولا يُترك عنوانًا معطلًا.

6. مسؤولية الشركة عن محتوى صفحتها

6.1 الشركة وحدها مسؤولة عن صحة كل ما تنشره في صفحتها ودقته وحداثته ومشروعيته، بما في ذلك الأسعار والعروض والصور والروابط وأرقام التواصل ووصف الخدمات وأي ادعاء عن تراخيص أو شهادات أو خبرات.

6.2 تقر الشركة بأنها تملك الحقوق في كل شعار أو صورة أو نص ترفعه، أو تملك ترخيصًا كافيًا لاستخدامه (73).

6.3 يُحظر نشر: محتوى مضلل، أو ادعاءات غير مدعومة، أو محتوى ينتهك حقوق الغير، أو محتوى مخالف للأنظمة، أو روابط إلى مواقع ضارة أو احتيالية، أو بيانات شخصية لأفراد دون أساس نظامي (66).

6.4 الروابط الخارجية (الموقع والحسابات الاجتماعية) تُعرض مع وسم يمنع نقل الثقة إليها في محركات البحث (nofollow ugc). سِندا لا تراجع محتوى المواقع الخارجية، ولا تتحمل مسؤوليته إلى الحد الذي يسمح به النظام المعمول به (74).

7. الوسائط والأمان التقني

7.1 تمر كل الصور المرفوعة عبر فحص الفيروسات والصيغة والأبعاد، وتُزال منها البيانات الوصفية (EXIF)، ولا تُعرض قبل اجتياز الفحص.

7.2 تُولّد روابط WhatsApp في الخادم من رقم محقق الصيغة فقط، ولا تُعرض أي قناة تواصل غير صالحة.

7.3 تلتزم الشركة بحماية بيانات دخول مستخدميها وإدارة صلاحياتهم (مالك، مدير، محرر)، وبإزالة صلاحية أي موظف يغادرها. أي تعديل يتم بحساب مستخدم من مستخدمي الشركة يُنسب إلى الشركة.

8. الظهور في محركات البحث

8.1 تبني سِندا صفحة الشركة بما يساعد على فهرستها، لكنها لا تضمن فهرستها أو ترتيبها في محركات البحث، ولا عدد الزيارات، ولا التحويلات، ولا المبيعات.

8.2 قد تُستبعد صفحة ضعيفة الاكتمال من الفهرسة مؤقتًا حتى تتحسن، مع بقائها متاحة على عنوانها.

9. التوافر والصيانة والدعم

9.1 تبذل سِندا جهدًا معقولًا لإتاحة الصفحات باستمرار، وقد تتوقف الخدمة للصيانة أو لأعطال. لا تتضمن هذه الشروط نسبة توافر مضمونة؛ أهداف التعافي في 49 توصيات تشغيلية غير معتمدة تعاقديًا.

9.2 تُنسخ بيانات المنصة احتياطيًا ضمن إجراءات التعافي من الكوارث. النسخ الاحتياطي إجراء لحماية المنصة وليس خدمة نسخ احتياطي مقدمة للشركة.

10. أثر انتهاء الاشتراك أو تعليق الصفحة أو حذفها

11. الفصل بين اشتراك الحضور الرقمي وعلاقات الشركة التجارية

اشتراك الشركة في سِندا علاقة بين الشركة وسِندا فقط. لا يجعل سِندا طرفًا في أي اتفاق بين الشركة وعملائها، ولا مسؤولة عن سياسات البيع أو الضمان أو الاسترجاع التي تعلنها الشركة في صفحتها.

12. خصائص المرحلة الثانية (لا تسري الآن)

لا تسري أحكام هذا القسم إلا عند تفعيل الخاصية المعنية رسميًا، وتُحدَّث هذه الوثيقة قبل التفعيل:

13. حدود المسؤولية

13.1 سِندا مسؤولة عن تشغيل صفحة الأعمال وفق تصميمها المعلن، وعن أمن أنظمتها بقدر معقول، وعن تطبيق قواعد الإشراف بحسن نية.

13.2 إلى الحد الذي يسمح به النظام المعمول به، لا تتحمل سِندا مسؤولية محتوى تنشره الشركة، ولا خسارة فرص تجارية بسبب ترتيب محركات البحث أو انقطاع خارج سيطرتها المعقولة (75).

14. الارتباط بالوثائق الأخرى

63 · 73 · 66 · 67 · 90 · 74 · 68.